Política de Envíos

En Veloa Home, nos esforzamos por procesar y entregar todos los pedidos de forma rápida y eficiente.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Tiempos de Envío

Estados Unidos

• Tiempo de preparación: 3 a 4 días laborables.

• Tiempo de envío: 4 a 6 días laborables.

• Tiempo estimado total de entrega: 7 a 10 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, condiciones meteorológicas, procedimientos aduaneros o períodos de alta demanda.

Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sistema del transportista.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta facilitada durante la compra.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre nuestros envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.